顧客サービスを操作するAI Agentの構築
顧客向けサービスをAIが自律的に操作するAI Agentを受託開発。AIによる業務自動化を実運用レベルで実装。
顧客のサービスをAIが自律的に操作するAI Agentを、受託開発として構築しました。
プロジェクトの特徴
単なるチャット応答ではなく、AIが実際のサービスを判断しながら操作する「実行できるAI」の実装が核心でした。LLMの判断精度と、誤操作を防ぐ安全設計の両立など、AI Agentを実運用に載せるための実践的な知見が詰まったプロジェクトです。